Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung des Online-Shops Wattwerk unter wattwerk.shop.
Operative Betreiberin des Storefronts ist die ElbVolt Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängig geführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet Inhalte, Abwicklung und Service des Shops, einschließlich Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice des angebotenen Fachsortiments, ohne eigene Herstellerrolle einzunehmen.
Kontaktanschrift für den Shopbetrieb:
Wattwerk, Brunnenstraße 17, 10119 Berlin, Deutschland
Wattwerk ist ein unabhängiger Fachhändler für Stromversorgung und Verbindungstechnik mit passender Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist für die Marken Talema und Amtek und kein offizieller Marken-Shop der genannten Hersteller. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben; maßgeblich für Vertrag und Service ist ausschließlich wattwerk.shop.
Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Leistungsbeschreibung und Fachhandelserlebnis
Wattwerk bietet ein Fachhandelserlebnis zum Vergleich von Talema und Amtek mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails. Unser Serviceversprechen: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Rückmeldung.
Die operative Betreiberin verantwortet:
- Sortimentspflege und Lieferantensteuerung für die geführte Katalogkategorie
- Pflege von Produktinformationen, Preisdarstellung und Aktionslogik auf Basis der hinterlegten Stammdaten
- Abwicklung von Bestell-, Versand- und Retourenprozessen gemäß den hinterlegten Richtlinien
- Bearbeitung von Service-, Qualitäts- und Datenschutzanliegen über die definierten Fachbereiche
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website darf nur für private, nicht missbräuchliche Zwecke im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt werden. Sie verpflichten sich, keine falschen Angaben zu machen und keine Sicherheits- oder Schutzmaßnahmen zu umgehen.
Bestellfähig sind volljährige Personen mit einer lieferfähigen Adresse in unserem Liefergebiet und einer gültigen Zahlungsmöglichkeit. Bei Zweifeln an Bestelldaten, Missbrauchsverdacht oder offensichtlichen Preis- oder Übertragungsfehlern dürfen wir Bestellungen prüfen, stornieren oder die Lieferung zurückhalten.
4. Kundenkonto
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für die Richtigkeit Ihrer Stammdaten und die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bitte informieren Sie uns unverzüglich über einen vermuteten Missbrauch. Wir dürfen Konten bei Pflichtverstößen oder Sicherheitsrisiken vorübergehend sperren.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Alle Artikelbeschreibungen, technischen Merkmale, Abbildungen und Kompatibilitätsangaben beruhen auf Herstellerunterlagen und Lieferantenstammdaten. Jede Artikelfreischaltung wird anhand von Herstellerunterlagen, Typenbezeichnung, Bildern und technischen Merkmalen gegen die Lieferantenstammdaten geprüft.
Trotz sorgfältiger Pflege können Abweichungen in Farbe, Verpackung oder technischen Details vorkommen. Maßgeblich ist die Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung in Verbindung mit der Bestellbestätigung. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Typenschild, Verpackung, Vollständigkeit und unbeschädigten Zustand und vergleichen Sie die Angaben mit Bestellbestätigung und Artikelbeschreibung.
6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten. Der im Checkout angezeigte Endpreis ist maßgeblich.
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Warum Preise und Rabatte variieren können
Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und Verzicht auf Filialkosten; dieser Vorteil wird als dauerhaft faire Kalkulation weitergegeben. Konkret bündeln wir die Nachfrage auf wenige geführte Marken und Bauformen für bessere Einkaufskonditionen, beziehen direkt über autorisierte Distributionswege ohne zusätzliche Zwischenhandelsstufen und arbeiten als schlanker Onlinebetrieb ohne Filialkosten.
Preise variieren nach Einkaufslage, Verfügbarkeit und laufenden Aktionen der geführten Marken Talema und Amtek. Zeitweise Nachlässe werden aus der eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Lieferanten finanzierten Aktionsbudgets getragen und sind stets an die jeweils hinterlegten Aktionsbedingungen geknüpft. Ein niedrigerer Preis verändert weder Herkunft noch Prüfablauf; Echtheitsprüfung, Qualitätskontrolle und Gewährleistungsabwicklung bleiben vom Preisniveau unberührt.
Gutscheinbedingungen
Für die Aktion 15 % Rabatt mit dem Code WATTWERK15-B6FD auf berechtigte Artikel von Talema und Amtek gilt: Code WATTWERK15-B6FD im Checkout eingeben und 15 % auf berechtigte Artikel sparen. Der Code ist einmal pro Bestellung im Checkout einlösbar, nur für berechtigte Artikel, nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Lieferadresse und Zahlungsart vor Abschluss sorgfältig. Offensichtliche Eingabe-, Druck- oder Kalkulationsfehler berechtigen uns zur Anfechtung und Rückabwicklung.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder nach Vertragsschluss über eine automatisierte Zahlungsabwicklung. Bei Zahlungsverweigerung, Rücklastschrift oder Betrugsverdacht dürfen wir die Bestellung zurückhalten oder stornieren und angefallene Mehrkosten im gesetzlichen Rahmen geltend machen.
9. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt nach den im Checkout angezeigten Konditionen. Es gilt kostenloser Versand ab 45,00 €, ansonsten beträgt der Standardversand 8,00 €.
Lieferzeiten sind Circa-Angaben, soweit kein verbindlicher Termin vereinbart wurde. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist. Bei Lieferverzögerungen aufgrund von Verfügbarkeit oder höherer Gewalt informieren wir Sie unverzüglich.
10. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Rückgaben unter Angabe der Bestellnummer über unseren Kundensupport an. Die Ware sollte vollständig, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit dies möglich ist. Gesetzliche Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Erstattungen erfolgen nach Prüfung und Eingang der Retoure über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten im Rahmen der Rückgaberichtlinie.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bitte beachten Sie die dort genannten Hersteller- oder Produktgarantien und Supporthinweise.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fehlerbeschreibung und Fotos an unseren Support. Wir prüfen und bieten Nacherfüllung in Form von Reparatur oder Ersatzlieferung sowie bei Fehlschlagen die gesetzlichen Folgeansprüche.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware aus dem autorisierten Bezugsweg zu liefern, die dem beschriebenen Herstellerursprung und Qualitätsstandard entspricht. Der Bezug erfolgt ausschließlich über zugelassene Lieferanten und Distributoren mit lückenlosem Liefernachweis; Grauimporte ohne Herkunftsnachweis werden ausgeschlossen.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen die Eingangskontrolle auf Verpackung und Typenschilder, Stichprobenprüfung auf Verarbeitung und Funktion sowie die Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
Nachweisweg bei Zweifeln an Echtheit oder Qualität
Bitte senden Sie uns:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellung
- Fotos von Verpackung, Typenschild und auffälliger Stelle
- Kurze Beschreibung der Abweichung und des Feststellungszeitpunkts
Prüfablauf und Lösung
- Eingangsbestätigung durch den zuständigen Fachbereich innerhalb der genannten Erstreaktionszeit
- Abgleich mit Chargen-, Liefer- und Herstellerdokumentation, bei Bedarf Rückfrage beim Lieferanten
- Dokumentierte Entscheidung mit Begründung und Angebot einer konkreten Abhilfe
Wir streben eine abschließende Klärung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Information an; bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie Zwischenstände bis zum Abschluss. Verantwortlich für die Klärung ist der zuständige Fachbereich der operativen Betreiberin in Koordination mit dem After-Sales-Service.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf wattwerk.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Markenbezeichnungen und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Talema und Amtek sind Marken der jeweiligen Inhaber; ihre Nennung dient ausschließlich der Produktbeschreibung im Rahmen eines unabhängigen Fachhandelssortiments.
Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Verwendung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, soweit gesetzlich nichts anderes erlaubt ist.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, Manipulation von Preisen oder Gutscheinen, Missbrauch von Konten oder Bewertungsfunktionen, Verletzung von Rechten Dritter sowie das Hochladen schädlicher Inhalte. Bei Verstößen dürfen wir den Zugang einschränken und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Produktinformationen und Verfügbarkeiten können sich kurzfristig ändern.
Im Übrigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz der Händlertätigkeit in Deutschland (Berlin). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.
Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Anpassung von Prozessen und Leistungen, aktualisieren. Für bereits erteilte Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung.
18. Kundenservice und Fachbereiche
Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen vor und nach dem Kauf erreichbar: support@wattwerk.shop.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; dringende Versandstopps werden priorisiert.
Zentrale Annahme und Verteilung aller Kundenanliegen an die zuständigen Fachbereiche sowie Auskunft zu Bestellstatus, Konditionen und allgemeinen Abläufen. Ablauf: Erfassung und Kategorisierung des Anliegens, Direktbeantwortung oder Weiterleitung an den passenden Fachbereich mit Aktenzeichen. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden sowie Anliegen in einem Satz und gewünschtes Ziel. Vorgänge mit Vorgeschichte oder Fristbezug werden an After-Sales eskaliert.
Rechtliche, datenschutzbezogene sowie vertrags- und impressumsbezogene Anliegen und Koordination von Widerrufs- und Anspruchsschreiben mit rechtlichem Inhalt: recht@wattwerk.shop. Ablauf: Rechtliche Einordnung und interne Abstimmung, schriftliche Stellungnahme mit Verweis auf die jeweils geltende Richtlinie. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie betroffene Bestell- oder Vorgangsnummer sowie konkretes Begehren und Nachweis der Identität bei Datenauskunft.