Wattwerk wird als unabhängiges Spezialgeschäft für Stromversorgung und Verbindungstechnik betrieben. Das Team kommt aus dem technischen Fachhandel und arbeitet mit direkter Lieferantenanbindung und eigenem Servicebetrieb. Sie erreichen uns unter Wattwerk, Brunnenstraße 17, 10119 Berlin, Deutschland. Gegründet wurden wir 2019. Wir sind kein offizieller Markenshop von Talema oder Amtek, sondern ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler mit passender Kaufberatung.

Unsere fachlichen Schwerpunkte liegen auf Auswahl, Kompatibilität und Einsatzsicherheit elektrischer Versorgungs- und Verbindungskomponenten für Werkstatt, Installation und Instandhaltung. Wir helfen vor und nach dem Kauf mit schneller Rückmeldung und verständlicher Beratung – etwa zu Bauform, Einsatzweck und passenden Produktdetails.

Wir führen bewusst ein fokussiertes Sortiment statt einer möglichst großen Artikelzahl. Ein Artikel wird nur aufgenommen, wenn die Verfügbarkeit über den zugelassenen Bezugsweg, vollständige technische Dokumentation und die Eignung für den deutschen Anwendungsalltag gegeben sind. Wenig gefragte Varianten sortieren wir aus. Wert entsteht bei uns durch Vorauswahl, nachvollziehbare Konditionen und verlässliche Nachbetreuung.

Günstige Preise entstehen bei uns durch gebündelten Einkauf weniger geführter Marken und Bauformen, direkten Bezug über autorisierte Distributionswege ohne zusätzliche Zwischenstufen und einen schlanken Onlinebetrieb ohne Filialkosten. Hinzu kommen Staffelvereinbarungen mit Lieferanten sowie automatisierte Bestell-, Zahlungs- und Versandabläufe. Diesen Vorteil geben wir als dauerhaft faire Kalkulation weiter.

Preise variieren nach Einkaufslage, Verfügbarkeit und laufenden Aktionen der geführten Marken Talema und Amtek. Zeitweise Nachlässe finanzieren wir aus der eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Lieferanten finanzierten Aktionsbudgets und sie sind stets an die jeweils hinterlegten Aktionsbedingungen geknüpft. Maßgeblich ist immer der angezeigte Endpreis im Checkout. Ein niedrigerer Preis verändert weder Herkunft noch Prüfablauf.

Mit dem Code WATTWERK15-B6FD sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel von Talema und Amtek. Geben Sie den Code im Checkout ein. Er ist einmal pro Bestellung einlösbar, nur für berechtigte Artikel und nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie an den jeweiligen Aktionshinweisen im Shop.

Ja. Wir sichern zu, ausschließlich Originalware aus dem autorisierten Bezugsweg zu liefern, die dem beschriebenen Herstellerursprung und Qualitätsstandard entspricht. Der Bezug erfolgt ausschließlich über zugelassene Lieferanten und Distributoren mit lückenlosem Liefernachweis; Grauimporte ohne Herkunftsnachweis schließen wir aus. Jede Artikelfreischaltung prüfen wir anhand von Herstellerunterlagen, Typenbezeichnung, Bildern und technischen Merkmalen.

Wir kontrollieren beim Eingang Verpackung und Typenschilder, führen Stichproben zu Verarbeitung und Funktion durch und sperren auffällige Chargen bis zur Klärung. Bitte prüfen Sie bei Erhalt ebenfalls Typenschild, Verpackung, Vollständigkeit und unbeschädigten Zustand und vergleichen Sie die Angaben mit Bestellbestätigung und Artikelbeschreibung.

Wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung, Fotos von Verpackung, Typenschild und auffälliger Stelle sowie einer kurzen Beschreibung der Abweichung und des Feststellungszeitpunkts an qualitaet@wattwerk.shop. Ablauf: Eingangsbestätigung in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, Abgleich mit Chargen-, Liefer- und Herstellerdokumentation, bei Bedarf Rückfrage beim Lieferanten, danach dokumentierte Entscheidung mit konkretem Abhilfeangebot. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie wahlweise Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rückabwicklung. Die abschließende Klärung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Information; bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie Zwischenstände.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € ist der Versand kostenlos. Die jeweils gültigen Konditionen und der Endpreis werden Ihnen vor Abschluss im Checkout angezeigt.

Nach dem Versand erhalten Sie – sofern übermittelt – Ihre Sendungsnummer zur Verfolgung beim Versanddienstleister. Bei Verzögerung, Adressfehler oder beschädigter Lieferung wenden Sie sich mit Bestellnummer, Lieferadresse in Kurzform und Sendungsnummer an versand@wattwerk.shop. Wir prüfen den Status, leiten Nachforschung, erneute Zustellung oder Ersatz ein und antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie Ihren Wunsch mit Bestellnummer und Lieferdatum – bei Beschädigung oder Fehlteilen gern mit Fotos – an service@wattwerk.shop. Nach Prüfung anhand der Bestell- und Versandhistorie schlagen wir Ersatz, Gutschrift oder Rückabwicklung vor.

Nach bewilligter Rückgabe oder berechtigter Reklamation erstatten wir über den ursprünglichen Zahlungsweg bzw. per Gutschrift, je nach Vorgang. Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erstatten wir zusätzlich nachgewiesene Rücksendekosten im Rahmen der Rückgaberegel. Sie erhalten zu jedem Schritt eine Mitteilung mit Aktenzeichen bis zum Abschluss.

Die Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben des Artikels. Wenden Sie sich im Gewährleistungsfall mit Bestellnummer, Fehlerbeschreibung und Fotos an service@wattwerk.shop. Bei wiederkehrenden Mängelbildern oder technischem Klärungsbedarf wird der Vorgang an unsere Qualitätssicherung weitergegeben.

Unsere Vorverkaufsberatung hilft bei Produktberatung, Kompatibilitätsfragen und Auswahlhilfe innerhalb der geführten Fachkategorie und erläutert Funktion und Konditionen vor Bestellabschluss. Schreiben Sie mit Einsatzzweck, vorhandenen Anforderungen und gewünschter Artikelgruppe oder Artikel-Link an beratung@wattwerk.shop. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Für alle Anliegen nach Lieferung – etwa Reklamationen, fehlende Teile oder Rückabwicklung – ist service@wattwerk.shop zuständig. Allgemeine Fragen zu Bestellstatus und Abläufen nimmt auch support@wattwerk.shop zentral entgegen und verteilt sie an den passenden Fachbereich. Bitte nennen Sie Bestellnummer, Anliegen in einem Satz und gewünschtes Ziel. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages während der Servicezeiten.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Anfragen außerhalb dieser Zeiten bearbeiten wir am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs; dringende Versandstopps werden priorisiert. Alle genannten Fach-E-Mails – Beratung, Service, Qualität und Versand – werden zentral erfasst und mit Aktenzeichen betreut.